§ 1. Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Power Place Grudziądz (dalej: „Serwis”), w tym z konta użytkownika, rezerwacji zajęć i zakupu karnetów online.
- Usługodawcą i administratorem Serwisu jest Power Place Grudziądz, ul. Ludwika Waryńskiego 32/36, 86-300 Grudziądz, e-mail: powerplacegrudziadz@gmail.com, tel. 796 063 122 (dalej: „Klub”).
- Regulamin jest udostępniany bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
- Zasady korzystania z obiektu Klubu (np. porządek na sali, korzystanie ze sprzętu) określa odrębny regulamin obiektu dostępny w Klubie. Niniejszy regulamin dotyczy wyłącznie Serwisu.
§ 2. Definicje
- Użytkownik — osoba, która utworzyła konto w Serwisie.
- Konto — zbiór zasobów i uprawnień przypisanych Użytkownikowi po rejestracji.
- Karnet — uprawnienie do uczestnictwa w zajęciach organizowanych przez Klub w okresie jego ważności lub w określonej liczbie wejść.
- Rezerwacja — zapis Użytkownika na wybrane zajęcia w grafiku.
- Premium — płatny dodatek do Karnetu (drenaż limfatyczny BOA w liczbie i wymiarze wskazanym w cenniku).
§ 3. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies niezbędnych oraz aktywny adres e-mail. Serwis może nie działać prawidłowo na przestarzałym oprogramowaniu.
§ 4. Konto użytkownika
- Założenie Konta jest bezpłatne i dobrowolne. Wymaga podania imienia, nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu i hasła oraz akceptacji regulaminu.
- Konto może założyć osoba pełnoletnia. Osoba niepełnoletnia może korzystać z usług wyłącznie za zgodą i pod odpowiedzialnością przedstawiciela ustawowego.
- Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i aktualne oraz chronić dane dostępowe przed osobami trzecimi. Konto jest imienne i nie może być udostępniane.
- Użytkownik może w każdej chwili usunąć Konto, zgłaszając żądanie na adres powerplacegrudziadz@gmail.com. Usunięcie Konta nie zwalnia z obowiązków już powstałych.
- Klub może zablokować Konto w razie naruszenia regulaminu lub przepisów prawa, w szczególności przy próbach nadużyć, podawania cudzych danych lub zakłócania działania Serwisu.
§ 5. Rezerwacje zajęć
- Rezerwacji dokonuje się w zakładce grafiku. Do zapisu wymagane jest zalogowanie oraz posiadanie aktywnego Karnetu (lub Karnetu oczekującego na opłacenie, jeżeli Klub na to zezwala).
- Liczba miejsc na zajęciach jest ograniczona. Gdy brak miejsc, Użytkownik może zapisać się na listę oczekujących — w razie zwolnienia miejsca zostanie na nie automatycznie przeniesiony w kolejności zgłoszeń.
- Rezerwację można odwołać w Serwisie najpóźniej na 2 godz. przed rozpoczęciem zajęć. Odwołana w terminie rezerwacja nie pomniejsza liczby wejść w Karnecie.
- Klub zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania zajęć (np. z powodu choroby trenera). Użytkownicy zostaną o tym poinformowani, a wykorzystane wejście zostanie zwrócone.
- Klub może usunąć Rezerwację Użytkownika, jeżeli Karnet wygasł, został zamrożony lub zajęcia nie mogą się odbyć.
§ 6. Karnety, ceny i płatności
- Rodzaje Karnetów, ich ceny brutto i zakres określa aktualny cennik opublikowany w Serwisie. Ceny podawane są w złotych polskich.
- Karnet jest ważny przez okres wskazany w cenniku (co do zasady 30 dni od aktywacji). Karnety wejściowe uprawniają do liczby wejść wskazanej w cenniku w okresie ważności.
- Wersja Premium jest dodatkiem do wybranych Karnetów za dopłatą wskazaną w cenniku. Nie dotyczy pojedynczego wejścia.
- Płatności można dokonać: online za pośrednictwem Przelewy24 (BLIK, karta, szybki przelew) albo w recepcji Klubu. Karnet zakupiony online jest aktywowany po potwierdzeniu płatności przez operatora.
- Karnet jest imienny i nie może być przekazywany osobom trzecim.
- Nie można zakupić nowego Karnetu online, dopóki poprzedni jest aktywny i ma niewykorzystane wejścia; w takich sytuacjach prosimy o kontakt z recepcją.
§ 7. Zamrożenie karnetu
- Użytkownik może zamrozić aktywny Karnet (z wyjątkiem pojedynczego wejścia) łącznie na 14 dni w okresie 12 miesięcy, w tym w kilku częściach, przy czym w danym czasie może obowiązywać jedno zamrożenie.
- Zamrożenie jest ustawiane w Serwisie przez wskazanie daty początkowej i liczby dni. Okres zamrożenia przedłuża ważność Karnetu o taką samą liczbę dni.
- W okresie zamrożenia Rezerwacje są wstrzymane. Rezerwacje przypadające na ten okres są anulowane, a wykorzystane wejścia zwracane.
- Użytkownik może zakończyć zamrożenie wcześniej; niewykorzystane dni wracają do rocznego limitu, a ważność Karnetu jest odpowiednio skracana.
§ 8. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
- Konsument, który zawarł umowę zakupu Karnetu przez Serwis, ma prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania przyczyny, składając oświadczenie na adres powerplacegrudziadz@gmail.com lub pisemnie na adres Klubu.
- Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta świadczenie usług rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia (np. skorzystanie z zajęć), Konsument jest zobowiązany do zapłaty za usługi zrealizowane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu świadczenia.
- Zwrot płatności następuje tym samym sposobem, jakim dokonano płatności, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem ust. 2.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w przepisach, w tym w odniesieniu do usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Konsumenta po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.
§ 9. Zdrowie i bezpieczeństwo
Użytkownik oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na uczestnictwo w zajęciach fitness, i przyjmuje do wiadomości, że aktywność fizyczna wiąże się z ryzykiem. W razie wątpliwości zalecamy konsultację lekarską przed rozpoczęciem treningów. Użytkownik zobowiązuje się informować trenera o urazach i dolegliwościach oraz stosować do jego zaleceń.
§ 10. Zakazane zachowania
Zabronione jest w szczególności: dostarczanie treści bezprawnych, próby nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub cudzych kont, zakłócanie działania Serwisu, wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi do masowych rezerwacji oraz podawanie nieprawdziwych danych.
§ 11. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub zakupionych usług można składać na adres powerplacegrudziadz@gmail.com lub w recepcji Klubu.
- Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, opis problemu i oczekiwany sposób rozpatrzenia.
- Klub rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania i informuje o sposobie rozpatrzenia na adres e-mail Użytkownika.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. za pośrednictwem rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz platformy ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 12. Odpowiedzialność
- Klub dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantuje braku przerw wynikających z prac serwisowych, awarii lub przyczyn niezależnych.
- Klub nie odpowiada za skutki podania przez Użytkownika nieprawdziwych danych ani za udostępnienie przez niego danych dostępowych osobom trzecim.
- Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie dotyczą Konsumentów w zakresie, w jakim przepisy prawa tego zakazują.
§ 13. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, a zasady stosowania plików cookies — polityka cookies.
§ 14. Zmiany regulaminu
- Klub może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów, zmiany zakresu lub sposobu świadczenia usług albo względów bezpieczeństwa.
- O zmianie Klub poinformuje na stronie Serwisu co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Zmiany nie wpływają na prawa nabyte przed ich wejściem w życie, w tym na zakupione Karnety.
- Brak akceptacji zmian uprawnia Użytkownika do usunięcia Konta.
§ 15. Postanowienia końcowe
- Do umów zawieranych za pośrednictwem Serwisu stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.